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Pour vous inscrire rendez-vous sur la page "inscriptions" de notre site. Lisez les modalités de la première page puis suivez les étapes.
Oui : Un mail de confirmation de réservation vous est adressé. Il reprend tous les détails de votre réservation. Une fois le paiement reçu, vous recevrez le mail de validation de votre séjour.
Les détails de votre réservation se trouvent dans le mail de confirmation de réservation qui vous est adressé.
Cela vient soit d'une erreur de saisi dans votre adresse mail, soit du fait que le mail a été dirigé vers votre courrier indésirable. Vérifiez vos spams, et si vous ne trouvez rien contactez-nous le plus rapidement possible à contact.florida@yahoo.fr
La démarche pour inscrire un groupe est la même que pour une inscription individuelle. Le système de réservation fonctionnant par chambre, vous devez faire autant d'inscription qu'il y a de chambre pour votre groupe.
Si vous souhaitez modifier votre réservation (les coordonnées d'une personne ou votre date d'arrivée) vous devez envoyer un mail avec le détail des modifications à contact.florida@yahoo.fr
La date limite de réservation est en général 20 jours avant le début du séjour, ou bien sur avant s'il n'y a plus de places disponibles.
Les joueurs de club ou un club qui passe commande d'un séjour bénéficient d'une réduction de 30€ par joueur. Pour en bénéficier cochez la case « club » dans la page de paiement. Vous devez rentrer obligatoirement le nom de votre club pour que les verifications puissent être faites.
Toutes annulation de la part des clients doivent systématiquement être faites auprès de :
Florida Evènements SAS
Centre d'affaire des Lilas
77 avenue des Lilas - 64000 PAU
Les annulations devront être notifiées par lettre recommandée AR. Seul, le souscripteur principal est habilité à modifier ou annuler le contrat de vente.
Oui, elles suivent le barème suivant :
À plus de 30 jours du séjour :
Toute annulation de quelque nature que ce soit de la part du client survenant à plus de 30 jours de la date de départ entraînera des frais d’annulation d’un montant forfaitaire de 30 € par personne payante.
À moins de 30 jours du séjour :
Pour toute modification de quelque nature que ce soit ou annulation intervenant à partir de 30 jours de la date de départ, des frais d’annulation sont facturés par personne selon le barème suivant, en fonction de la date à laquelle elle intervient :
Le Florida ne propose pas d'assurance annulation. Vous pouvez cependant vous renseigner auprès de votre compagnie d'assurance si vous souhaitez en souscrire une.
Oui. Du moment que l'inscription est faite ensemble il n'y a pas de problème.
Vous pouvez payer votre séjour par chèque, ou par virement bancaire. Les chèques vacances ne peuvent pas être utilisés (ils ne sont valables que pour des prestations sur le territoire français). En fonction du mode choisi lors de votre réservation vous recevrez un mail avec la démarche à suivre.
Non. Vous pouvez payer en plusieurs fois. Un premier versement de 50% doit être fait dans les 15 jours suivant votre inscription au plus tard pour valider l’inscription. Le solde du paiement doit avoir eu lieu au plus tard 30 jours avant la date de début de votre séjour.
La taxe de séjour est une taxe prélevée par la mairie du lieu de résidence du séjour. Elle varie en fonction du lieu. La taxe doit être payé lors de votre arrivée à l'hôtel. Elle est de 1.40€/jour/personne.
Oui. Vous devez en faire la demande à contact.florida@yahoo.fr à votre retour de voyage. Merci de préciser les dates du séjour et les noms des participants dans votre mail.
Non. Il ne nous est pas possible d'organiser le transport de chacun.
Il y a ceux qui viennent en voiture, d'autres en train ou encore en avion, à des dates différentes et de provenance différente.
Oui. Vous trouverez sur cette page différentes infos utiles : Infos pratiques
Un système de navette gratuite est mis en place par nos soins. Il s'agit de bus grand tourisme.
Le départ vers le casino a lieu 1h avant le début des tournois (voir programme).
Les retours sont toutes les heures à la demi-heure à partir de 23h30 et jusqu'à 3h30.
Oui vous le pouvez. Un parking public est disponible au casino. Il est payant. De manière générale nous vous conseillons d'emprunter les navettes mises à votre disposition gratuitement.
Oui, il n'y a pas de problème. Le bus est gratuit pour les accompagnateurs.
Les navettes casino/hôtel sont des bus grand tourisme. Sauf cas particulier, il n'y a pas de problème pour les emprunter. Si vous avez un fauteuil roulant il vous suivra dans la soute du bus.
L'adresse de l'hôtel est : Hôtel Florida Park**** Avenida del Mar 17, 8398 Santa Susana
Il existe des chambres individuelles (pour 1 personne), double (pour 2 personnes), triple (pour 3 personnes), quadruple (pour 4 personnes). Il n’y a pas de chambres communicantes. Si vous êtes 5 personnes il faut obligatoirement prendre une deuxième chambres.
En règle générale non. Vous pouvez cependant préciser dans la case observation lors de votre inscription ce que vous souhaitez. Si l'hôtel peut répondre à votre demande il le fera.
Vous avez la possibilité de prendre l'option PREMIUM qui vous garanti une chambre vue mer en première ligne de l'hôtel, l'accès au Spa pour toutes les personnes de la chambre, le frigo et le coffre fort.
Oui dès lors que les 2 premiers enfants payent le tarif adulte.
Si vous souhaitez avoir des chambre cote à cote il vous faut le préciser dans la case observations particulières du formulaire d'inscription. L'hôtel dans la mesure du possible regroupe les chambres.
Les chambres sont disponibles à partir de 13h.
L'heure maximum de départ est 12h. Passé cette heure la clé magnétique de votre chambre est désactivée.
Non. Vous pouvez vous rendre au restaurant de l'hôtel jusquà 14h30, mais le jour d'arrivée le repas de midi est payant.
Oui. Profitez bien de ce dernier petit déjeuner !
Oui l'hôtel dispose d'un parking. Il est gratuit pour les participants au Florida Poker Tour.
Oui la wifi est disponible dans les chambres et les espaces communs. Elle est gratuite pour les participants au Florida Poker Tour. Pour obtenir la wifi, demandez votre ticket à la réception.
Il existe des chambres adaptées. Lors de votre inscription, cochez la case prévue à cet effet sur la page du choix des chambres. L'hôtel sera prévenu.
Non. Les animaux ne sont pas acceptés au sein de l'hôtel Florida Park****.
Oui. Le programme d'animations est affiché dans le hall de l'hôtel.
Oui. Des animateurs spécialisés animent le mini-club.
En théorie non. Le spa est un espace de détente et de tranquilité.
Cependant pour que les petits puissent bénéficier de la piscine chauffée, une plage horaire de 15h à 17h leur est attribué gratuitement.
La piscine extérieure est gratuite. L'hôtel dispose d'un espace spa avec piscine chauffée, jacuzzi, sauna, hammam, salle de massage et salle de sport.
L'accès au spa est payant. Les participants au Florida Poker Tour bénéficient d'un tarif spécial avantageux : 3€/jour/personne.
Vous devez TOUJOURS avoir avec vous une pièce d'identité lorsque vous allez au casino. Elle est indispensable en cas de contrôle, mais également à la caisse pour retirer un gain.
La CNI, le passeport ou le permis de conduire sont tous acceptés.
Oui. Une pièce en cours de validité vous sera demandée à la réception pour pouvoir récupérer les clés de la chambre.
Les joueurs et les enfants de moins de 12 ans doivent envoyer une pièce d'identité à l’echelle 1 par courrier postal (pas par mail). Les détails seront sur votre mail de réservation.
Pas de problème, le livret de famille fonctionne également.
Non elle n'est pas obligatoire, mais elle est fortement conseillée et vous évitera de payer les frais de santé en cas de problème.
Oui, envoyez votre mail à contact.florida@yahoo.fr
Oui, vous pouvez téléphoner au 06.69.22.17.20